Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de los productos ofrecidos por La Casa de la Novia en esta página web a sus clientes. Te rogamos leas detenidamente estas condiciones antes de realizar tu pedido. Con la realización del pedido aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.
1. Contrato.
La realización de un pedido por el cliente supone la elección de un producto de la página web y la satisfacción del mismo por los medios admitidos en estas Condiciones. La Casa de la Novia remitirá un mensaje de confirmación del pedido efectuado y comenzará la preparación del producto solicitado de forma inmediata.
La imagen de los productos que aparece en la página web es lo más fiel al producto, aunque alguno de los colores puede variar ligeramente.
Para realizar un pedido no es preciso que estés dado de alta como cliente en la página web, pudiendo ser realizado facilitando en el momento de cumplimentarlo los datos necesarios para efectuarte la entrega del mismo y, en su caso, comunicación de incidencias. Si no quieres que tus datos se guarden para futuras compras basta con dejar desmarcada la casilla correspondiente de “crear cuenta”.
Los productos que vayas solicitando se incluyen en la cesta de la compra, que en cualquier momento podrás modificar, en productos o cantidad de los mismos, con anterioridad a realizar el pago de los mismos.
2. Entrega de los productos.
La Casa de la Novia realiza cada uno de los productos de forma artesanal y específicamente para cada cliente, por lo que hasta que no se realiza el pedido y se comprueba el pago no comienza su elaboración por la Casa de la Novia. Normalmente salvo en ocasiones de mucho trabajo los pedidos estarán listos para ser enviado en el plazo de 24/48 horas contando días laborables.
La entrega se realizará en el domicilio que nos indiques expresamente al realizar el pedido, por lo que debes asegurarte de que dicha información esté correcta antes de cerrar el pedido pues La Casa de la Novia no se responsabiliza de extravíos de productos por este motivo.
Una vez fabricado el producto, entregamos los pedidos al servicio de mensajería MRW. El servicio de envío es de urgencia, así que una vez el paquete está en mensajería, el paquete llegará a su destino normalmente en 24 – 48 horas, siempre que sea en día laborable. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
También está la posibilidad de que elijas la fecha de envío al realizar el pedido (siempre que no sea sábados, domingos y festivos) y nosotros nos encargaremos de que el paquete llegue ese día a su destino. Siempre contando con los plazos mínimos de fabricación indicados anteriormente.
Si observas algún deterioro o defecto en el paquete recibido, deberás hacerlo constar antes de firmar el resguardo de recepción de envío. Una vez abierto el paquete deberás comprobar que el estado de la mercancía es correcto, de lo contrario deberás comunicárnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del envío. La Casa de la Novia no se hará responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente.
Para cualquier información acerca del pedido, el cliente contará con el correo electrónico (natalia@lacasadelanovia.es). Deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que fuese asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra del producto.
3. Devoluciones.
Los pedidos realizados en la Casa de la Novia son confeccionados específicamente para cada cliente, por lo que no podrán ser devueltos con carácter general salvo que, evidentemente, el producto pedido, por las razones que fueren, te llega en mal estado. En tal caso, el plazo de devolución es de 14 días naturales desde el día que recibas tus productos. Para efectuar la devolución simplemente remítenos un mail a natalia@lacasadelanovia.es indicando el nombre del producto con el que aparece en la tienda. Te responderemos confirmándote la recepción del email y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto. Una vez recibamos el artículo, comprobaremos que todo está bien y te devolveremos el dinero de la misma manera que lo pagaste, excepto los gastos de envío, en un máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto.
No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos.
4. Precio y Gastos de envío.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la página web y aplicados de forma automática al realizar el pedido en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos productos podrá variar, en cuyo caso se actualizarán los nuevos precios en la página web, siendo aplicables desde ese mismo instante para los nuevos pedidos que se formalicen a partir de entonces.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA correspondiente.
En todos los productos está incluido también en el precio el envío dentro de la península. Trabajamos con la empresa de transporte MRW con el servicio de 24/48 horas.
5. Pago.
Existen dos formas de pago posibles: mediante paypal, a través de tu cuenta personal en esta plataforma, tarjeta o mediante transferencia bancaria, a nombre de Natalia López Casillas, al n.º de cuenta ES4902392013523057159521.
En el caso del pago por transferencia, te recomendamos mandarnos un correo con el comprobante para agilizar la fabricación de tu pedido.
6. Modificación de las condiciones.
La Casa de la Novia puede realizar cambios en la página web que pueden afectar a las condiciones de venta en cualquier momento, por lo que antes de realizar el pedido correspondiente es conveniente leas las condiciones de venta aplicables, que serán las que figuren siempre la página web en la pestaña correspondiente.
